Chúng tôi rất vui mừng được phục vụ quý khách tại Nota Shop VN và cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy và thuận tiện. Dưới đây là Chính Sách Vận Chuyển chi tiết của chúng tôi:
1. Phạm Vi Vận Chuyển
- Nota Shop VN cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng ở mọi tỉnh thành Việt Nam.
- Đối với khách hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.
2. Phí Vận Chuyển
- Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của đơn hàng và địa chỉ giao hàng.
- Khách hàng có thể xem phí vận chuyển chính xác khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng và nhập địa chỉ giao hàng.
- Chúng tôi thường xuyên có chương trình ưu đãi vận chuyển, quý khách vui lòng theo dõi website và fanpage của Nota Shop VN để cập nhật thông tin mới nhất.
3. Thời Gian Giao Hàng
- Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày làm việc
- Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc
- Vùng sâu, vùng xa: 5-7 ngày làm việc
- Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác.
4. Miễn Phí Vận Chuyển
- Đơn hàng từ 500.000đ trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc.
- Các chương trình khuyến mãi đặc biệt có thể áp dụng miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị thấp hơn.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
- Sau khi đơn hàng được xác nhận, quý khách sẽ nhận được email thông báo kèm mã vận đơn.
- Quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trực tiếp trên website của Nota Shop VN hoặc trang web của đơn vị vận chuyển.
6. Chính Sách Đóng Gói và Bảo Quản
- Tất cả sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Đối với các sản phẩm đặc biệt như thức ăn cho cá, phụ kiện thủy sinh nhạy cảm, chúng tôi áp dụng phương pháp đóng gói chuyên biệt để đảm bảo chất lượng.
7. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận.
- Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng như đơn đặt hàng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.
8. Chính Sách Đổi/Trả Hàng Do Vận Chuyển
- Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền 100% (bao gồm cả phí vận chuyển) tùy theo yêu cầu của quý khách.
- Thời hạn thông báo: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
9. Hỗ Trợ Khách Hàng
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Hotline: 091 556 7841 – 0906 051 338
- Địa chỉ: 54F Đường 5, P. Linh Xuân, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
- Giờ làm việc: 8:00 – 22:00 (Thứ 2 – Chủ Nhật)
Tại Nota Shop VN, chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho quý khách. Chính sách vận chuyển này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với nhu cầu của khách hàng và điều kiện kinh doanh của chúng tôi.